Spedizioni

Portiamo i prodotti Waddesdon a casa tua con cura e senza sorprese. Qui trovi tutto quello che serve sapere su costi, tempi e consegna. Se qualcosa non ti è chiaro, scrivici a info@waddesdon.it: rispondiamo volentieri.

Costi di spedizione

• Spedizione standard: 6,90 EUR per ordine.
• Spedizione gratuita per tutti gli ordini pari o superiori a 60 EUR.

Il costo (o la sua gratuità) ti viene mostrato in modo chiaro al momento del checkout, prima di confermare l'ordine. Nessun addebito nascosto.

Tempi di consegna

Consegniamo in 3-5 giorni lavorativi in Italia dal momento in cui l'ordine viene preso in carico.

I giorni lavorativi vanno dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi. Gli ordini ricevuti nel weekend o nei giorni festivi vengono lavorati a partire dal primo giorno lavorativo utile. Nei periodi di grande affluenza (per esempio le festività) i tempi possono allungarsi di qualche giorno: se dovesse succedere, ti avvisiamo.

Come spediamo

Le consegne vengono affidate a un corriere espresso che si occupa del trasporto fino al tuo indirizzo. Ti chiediamo di indicare un indirizzo dove sia possibile ricevere il pacco negli orari lavorativi e un numero di telefono valido: il corriere può usarlo per contattarti in caso di necessità durante la consegna.

Come segui il tuo ordine

Ti teniamo aggiornato passo dopo passo, senza che tu debba andare a cercare le informazioni.

• Via email. Ti inviamo una conferma quando ricevi l'ordine e ulteriori messaggi quando lo stato cambia (per esempio quando l'ordine viene affidato al corriere). Controlla anche la cartella spam se non vedi arrivare le nostre email.
• Via WhatsApp. Se ci hai lasciato il tuo numero, ti aggiorniamo sullo stato dell'ordine anche tramite WhatsApp e siamo a disposizione per l'assistenza. Puoi scriverci per chiedere a che punto è la tua consegna.
• Nella tua area account. Accedendo con la tua email o con Google trovi lo storico dei tuoi ordini e lo stato aggiornato di ciascuno.

Pagamento alla consegna

Il pagamento si effettua comodamente online al momento dell'ordine, con carta, Apple Pay, Google Pay o PayPal, oppure con le soluzioni di pagamento dilazionato (PayPal in 3 rate, Scalapay e Klarna).

Aree servite

Consegniamo su tutto il territorio italiano. Per alcune località disagiate, isole minori o zone particolarmente remote i tempi di consegna possono essere leggermente più lunghi. Se hai un dubbio sul tuo indirizzo, scrivici prima di ordinare a info@waddesdon.it e verifichiamo insieme.

Se il pacco arriva danneggiato

Prepariamo ogni ordine con attenzione, ma il trasporto a volte può riservare imprevisti. Ecco come comportarti.

1. Controlla il pacco alla consegna. Se l'imballo è visibilmente danneggiato, schiacciato o aperto, accetta la consegna con riserva: chiedi al corriere di annotare la riserva sul documento di consegna prima di firmare, o firma indicando tu stesso "accetto con riserva".
2. Fotografa tutto. Scatta foto dell'imballo esterno e del contenuto danneggiato prima di rimuovere del tutto la confezione: ci aiutano a gestire la pratica in fretta.
3. Contattaci entro pochi giorni. Scrivici a info@waddesdon.it oppure su WhatsApp indicando il numero d'ordine e allegando le foto. Ci occupiamo noi di trovare la soluzione, che si tratti di una sostituzione o di un rimborso.

Non buttare l'imballo danneggiato finché non abbiamo chiuso la pratica insieme: potrebbe servire al corriere per la verifica.

Ripensamenti e resi

Hai cambiato idea? Come consumatore hai diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, secondo il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Trovi tutti i dettagli sulle modalità di reso nella pagina dedicata ai resi.

Hai bisogno di aiuto?

Per qualsiasi domanda sulla tua spedizione siamo qui.

• Email: info@waddesdon.it
• WhatsApp: assistenza e aggiornamenti sullo stato dell'ordine

Il titolare del trattamento è Waddesdon di Luca Dei Rossi, Via Stallone 42, 22029 Uggiate con Ronago (CO), P.IVA 03999400132. Per contatti: info@waddesdon.it.