Termini e Condizioni di Vendita

Ultimo aggiornamento: 2 luglio 2026

I presenti Termini e Condizioni di Vendita (di seguito "Condizioni") disciplinano l'offerta e la vendita dei prodotti sul sito waddesdon.it (di seguito il "Sito"). Ti invitiamo a leggerli con attenzione prima di effettuare un ordine. L'invio di un ordine implica la conoscenza e l'accettazione integrale di queste Condizioni.

1. Informazioni sul venditore

Il Sito e la vendita dei prodotti sono gestiti da:

• Ragione sociale: Waddesdon di Luca Dei Rossi
• Sede legale: Via Stallone 42, 22029 Uggiate con Ronago (CO)
• Partita IVA: 03999400132
• Email di contatto: info@waddesdon.it

Nel seguito, il venditore è indicato anche come "Waddesdon", "noi" o il "Venditore".

2. Oggetto

Queste Condizioni regolano la vendita a distanza, tramite il Sito, dei prodotti offerti in vendita sul Sito (di seguito i "Prodotti").

Le presenti Condizioni si applicano alle vendite verso i consumatori, cioè le persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ai sensi del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo). Alcune tutele qui descritte, come il diritto di recesso, sono riservate ai soli consumatori.

Il Venditore si riserva di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le Condizioni applicabili al tuo ordine sono quelle pubblicate sul Sito al momento dell'invio dell'ordine.

3. Registrazione e account

Puoi effettuare un ordine sia come ospite, senza registrarti, sia utilizzando un account. La registrazione è facoltativa e richiede nome, indirizzo email e una password (conservata in forma cifrata); in alternativa puoi accedere tramite Google, ricevendo dal servizio di Google l'identificativo dell'account e l'indirizzo email.

Per i clienti registrati, prima di poter effettuare un ordine è richiesta la verifica dell'indirizzo email, tramite il link che inviamo all'email indicata. L'acquisto come ospite non richiede la registrazione.

Ti impegni a fornire dati veritieri, corretti e aggiornati e a custodire le credenziali di accesso, che sono personali. Sei responsabile delle attività svolte tramite il tuo account.

4. Conclusione del contratto e ordine

La presentazione dei Prodotti sul Sito costituisce un invito a formulare una proposta di acquisto e non un'offerta al pubblico vincolante.

La procedura d'ordine si articola nelle seguenti fasi:

1. selezione dei Prodotti e inserimento nel carrello;
2. inserimento dei dati di spedizione e fatturazione, del numero di telefono e dell'email;
3. scelta del metodo di pagamento;
4. verifica del riepilogo dell'ordine, con l'indicazione del prezzo totale, delle spese di spedizione e dei dati inseriti;
5. invio dell'ordine mediante l'apposito comando, che comporta un obbligo di pagamento.

L'invio dell'ordine costituisce una proposta di acquisto vincolante per il cliente. Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Venditore invia, all'indirizzo email indicato, la conferma d'ordine con il riepilogo dei Prodotti acquistati, del prezzo, delle spese e dei dati di consegna.

Il Venditore si riserva di non accettare o di annullare ordini in caso di indisponibilità dei Prodotti, di dati manifestamente errati o incompleti, oppure di sospetto uso fraudolento. In tali casi, se fosse già stato incassato un importo, provvederemo al rimborso.

Riceverai comunicazioni transazionali via email relative a verifica dell'account, conferma dell'ordine, aggiornamenti sullo stato dell'ordine ed eventuale reimpostazione della password. Alcune notifiche sullo stato dell'ordine e l'assistenza possono avvenire anche tramite WhatsApp Business.

5. Prezzi

Tutti i prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro (EUR) e sono prezzi finali. Il Venditore opera in regime forfettario (articolo 1, commi 54-89, Legge 190/2014): sui prezzi non è applicata l'IVA, ai sensi dell'articolo 1, comma 58, della medesima legge. Non sono previste imposte aggiuntive a carico del cliente oltre a quelle eventualmente indicate.

I prezzi non comprendono le spese di spedizione, indicate separatamente e riepilogate prima dell'invio dell'ordine, come descritto all'articolo 7.

Il Venditore si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento; il prezzo applicabile è quello indicato sul Sito al momento dell'invio dell'ordine, salvo errori manifesti di prezzo. In caso di errore materiale evidente, ti contatteremo per confermare o annullare l'ordine, senza alcun addebito.

Su richiesta e secondo i dati inseriti in fase d'ordine, è possibile ricevere la fattura, come privato oppure come azienda (con Partita IVA e dati aziendali).

6. Disponibilità dei Prodotti

I Prodotti sono venduti nei limiti delle quantità disponibili. Le informazioni sulla disponibilità sono aggiornate ma, data la possibilità di ordini contestuali da parte di più clienti, non possiamo garantire in modo assoluto la disponibilità di ciascun Prodotto.

Qualora, dopo l'invio dell'ordine, un Prodotto risultasse non disponibile, te ne daremo comunicazione tempestiva. In tal caso potrai scegliere un Prodotto alternativo oppure annullare l'ordine per la parte non disponibile, con rimborso dell'eventuale importo già corrisposto.

7. Metodi di pagamento

I pagamenti sono gestiti in modo sicuro tramite Stripe e altri fornitori esterni. Sono disponibili i seguenti metodi:

• Carte di credito e debito, Apple Pay e Google Pay, tramite Stripe;
• PayPal;
• Pagamento dilazionato (Buy Now, Pay Later): PayPal in 3 rate, Scalapay (in 3 o 4 rate) e Klarna.

I dati della carta e degli strumenti di pagamento sono trattati direttamente dai fornitori del servizio di pagamento, in ambienti sicuri e conformi agli standard di settore: il Venditore non raccoglie né conserva i numeri di carta. Il pagamento avviene al momento dell'ordine, oppure secondo il piano previsto dal servizio di pagamento dilazionato eventualmente scelto. L'attivazione di una soluzione di pagamento dilazionato è soggetta all'approvazione del relativo fornitore, secondo i suoi termini e condizioni.

Potremo introdurre in futuro ulteriori metodi di pagamento: in tal caso aggiorneremo le presenti Condizioni.

8. Spedizione e consegna

Le spedizioni sono effettuate tramite corriere terzo, esclusivamente sul territorio italiano.

• Costo di spedizione: 6,90 EUR per ordine.
• Spedizione gratuita per gli ordini di importo pari o superiore a 60,00 EUR.
• Tempi di consegna stimati: 3-5 giorni lavorativi in Italia, decorrenti dalla conferma dell'ordine.

I tempi indicati sono stimati e non tassativi; eventuali ritardi dovuti al corriere o a cause di forza maggiore non danno diritto ad annullamenti o indennizzi, salvo quanto previsto dalla legge a tutela del consumatore. Al momento della consegna ti invitiamo a verificare l'integrità dell'imballo; in caso di danni o manomissioni evidenti puoi accettare la merce con riserva o rifiutarla, segnalandolo al corriere e a noi.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti si trasferisce al consumatore nel momento in cui questi, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso materiale dei Prodotti.

9. Diritto di recesso

Se sei un consumatore, hai diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni decorrenti dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, acquisisci il possesso materiale dei Prodotti, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Modalità di esercizio del recesso, condizioni per la restituzione dei Prodotti, tempi e modalità di rimborso sono descritti nella pagina dedicata al Diritto di recesso e resi.

10. Garanzia legale di conformità

Tutti i Prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo, riservata al consumatore.

Il Venditore risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna del Prodotto. Il consumatore, per avvalersi della garanzia, deve segnalare il difetto secondo le modalità e nei termini previsti dalla legge.

In caso di difetto di conformità, hai diritto, alle condizioni di legge, al ripristino della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione oppure, nei casi previsti, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Per attivare la garanzia scrivi a info@waddesdon.it descrivendo il Prodotto e il difetto riscontrato.

Resta ferma, per gli acquisti effettuati come azienda o professionista, l'applicazione della garanzia per vizi prevista dal Codice Civile.

11. Reclami e assistenza

Per qualsiasi richiesta di informazioni, reclamo o assistenza puoi contattarci:

• via email all'indirizzo info@waddesdon.it;
• tramite WhatsApp Business (il numero è indicato sul sito).

Gestiamo le richieste nel più breve tempo possibile. Le comunicazioni via WhatsApp possono essere gestite anche con l'ausilio di un assistente automatico; il trattamento dei relativi dati è descritto nell'Informativa sulla privacy.

12. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni e i contratti di vendita conclusi tramite il Sito sono regolati dalla legge italiana.

Per i contratti conclusi con i consumatori, resta ferma l'applicazione delle disposizioni inderogabili a loro tutela e la competenza del foro del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore, ai sensi dell'articolo 66-bis del Codice del Consumo.

Nei rapporti con clienti che non rivestono la qualifica di consumatore, per ogni controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Como.

13. Risoluzione delle controversie e piattaforma ODR

In caso di controversia, ti invitiamo a contattarci a info@waddesdon.it per cercare una soluzione bonaria.

Ai sensi del Regolamento UE 524/2013, il consumatore residente nell'Unione Europea può inoltre ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) messa a disposizione dalla Commissione Europea, raggiungibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr. Il consumatore può utilizzarla per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative agli acquisti effettuati online.

Resta impregiudicato il diritto del consumatore di adire in ogni caso l'autorità giudiziaria competente.

14. Disposizioni finali

Se una qualsiasi clausola delle presenti Condizioni dovesse risultare nulla o inefficace, ciò non pregiudicherà la validità e l'efficacia delle restanti clausole.

Il trattamento dei dati personali connesso agli acquisti e all'uso del Sito è descritto nell'Informativa sulla privacy, redatta ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 aggiornato: consulta l'Informativa sulla privacy.